
Estamos aquí para usted
En respuesta a la pandemia del COVID-19, Joslin Diabetes Center ha cambiado su modelo atención para brindar atención médica de manera virtual a nuestros pacientes.
Nuestro modelo de atención virtual, limita las citas en persona solo para "atención urgente", esto significa lo siguiente:
Las citas actuales y futuras se realizarán por teléfono o videoconferencia con su proveedor de Joslin en la fecha y hora programadas. La llamada de Joslin puede provenir de un número desconocido o sin identificación; por favor conteste las llamadas que reciba cerca de la hora de su cita.
- Las citas en persona en la clínica se limitan a citas muy urgentes que deben ser autorizadas por su proveedor de Joslin.
- Los pacientes no deben venir a Joslin, a menos que lo confirme su proveedor de Joslin.
- Estamos disponibles si necesita recetas o autorizaciones previas - nos aseguraremos de que los pacientes tengan acceso a medicamentos y suministros. Puede llamarnos a la línea latina al 617-309-2490 de 8:30 am a 5:00 pm.
- Es posible que reciba una llamada o un mensaje de texto para "cancelar" citas en persona en la clínica. Si ha confirmado una visita por telemedicina, recuerde que NO hemos cancelado las visitas virtuales.
- Llame a la línea Latina de Joslin al 617-309-2490, con asuntos urgentes durante el día siempre que sea posible o al proveedor de guardia durante la noche y los fines de semana al 617-309-2400.
- Como siempre, llame al 9-1-1 para todas las emergencias médicas.
Preparándose para su visita telefónica o por videoconferencia
Entendemos que hay mucha información sobre esta situación, pero tenga la seguridad de que Joslin está haciendo todo lo posible para mantener la continuidad de su atención.
Es importante tener un plan para que aproveche al máximo su cita, bien sea usted un paciente nuevo o si le hemos atendido en Joslin por años.
Qué debemos tener disponible para las visitas médicas:
- Lista de preguntas que desea hacerle al proveedor de atención médica.
- Lista de recetas que debe solicitar.
- Lista de todos los medicamentos que toma.
- Medidor de glucosa en la sangre, bombas de insulina y monitores continuos de glucosa para descargar. (Consulte la información al pie acerca de cómo cargar su información de glucosa desde su medidor de glucosa, bomba o dispositivo CGM)
- Libro de registro de glucosa en la sangre (incluido el libro de registro de la escuela / guardería) o los reportes de glucosa que haya descargado
- Cualquier formulario que deba completar y firmar el equipo de atención médica