Preparación para su cita virtual en Joslin

Estamos aquí para usted

En respuesta a la pandemia del COVID-19, Joslin Diabetes Center ha cambiado su modelo atención para brindar atención médica de manera virtual a nuestros pacientes.

Nuestro modelo de atención virtual, limita las citas en persona solo para "atención urgente", esto significa lo siguiente:

Las citas actuales y futuras se realizarán por teléfono o videoconferencia con su proveedor de Joslin en la fecha y hora programadas. La llamada de Joslin puede provenir de un número desconocido o sin identificación; por favor conteste las llamadas que reciba cerca de la hora de su cita.

Las citas en persona en la clínica se limitan a citas muy urgentes que deben ser autorizadas por su proveedor de Joslin.
Los pacientes no deben venir a Joslin, a menos que lo confirme su proveedor de Joslin.
Estamos disponibles si necesita recetas o autorizaciones previas - nos aseguraremos de que los pacientes tengan acceso a medicamentos y suministros. Puede llamarnos a la línea latina al 617-309-2490 de 8:30 am a 5:00 pm.
Es posible que reciba una llamada o un mensaje de texto para "cancelar" citas en persona en la clínica. Si ha confirmado una visita por telemedicina, recuerde que NO hemos cancelado las visitas virtuales.
Llame a la línea Latina de Joslin al 617-309-2490, con asuntos urgentes durante el día siempre que sea posible o al proveedor de guardia durante la noche y los fines de semana al 617-309-2400.
Como siempre, llame al 9-1-1 para todas las emergencias médicas.

Preparándose para su visita telefónica o por videoconferencia

Entendemos que hay mucha información sobre esta situación, pero tenga la seguridad de que Joslin está haciendo todo lo posible para mantener la continuidad de su atención.

Es importante tener un plan para que aproveche al máximo su cita, bien sea usted un paciente nuevo o si le hemos atendido en Joslin por años.

Qué debemos tener disponible para las visitas médicas:

Lista de preguntas que desea hacerle al proveedor de atención médica.
Lista de recetas que debe solicitar.
Lista de todos los medicamentos que toma.
Medidor de glucosa en la sangre, bombas de insulina y monitores continuos de glucosa para descargar. (Consulte la información al pie acerca de cómo cargar su información de glucosa desde su medidor de glucosa, bomba o dispositivo CGM)
Libro de registro de glucosa en la sangre (incluido el libro de registro de la escuela / guardería) o los reportes de glucosa que haya descargado
Cualquier formulario que deba completar y firmar el equipo de atención médica

How to upload your glucose information from your glucose meter, Pump or CGM device

Please use the reference information below for links and directions on how to download and connect to the Joslin Diabetes Center clinic sites when applicable.

Glooko - most meters and Omnipod Insulin Pumps

Customer assistance: 800-591-3455

Quickstart Guide

Proconnect to Joslin Diabetes Center: (Reconnect code: joslin1)

Text support 650-720-5310 or email support [at] glooko.com

You likely already have a Glooko account set up by Joslin from previous clinic visits. Check your email for an activation request which you would have received when Joslin created an account for you.

Click the Activate Account button within the email and follow the onscreen prompts to activate the account. If you were given an activation code by Joslin, go to join.glooko.com/activate and follow the on-screen prompts to activate your account. join.glooko.com
If you cannot find your activation request email try logging in with the email Joslin has on file and click forgot password.
If all else fails create a new Glooko account and you can connect to Joslin Diabetes Centers account by entering proconnect code “joslin1”.

Omnipod Pump to Glooko

Customer assistance:800-591-3455

Tandem t:connect

Customer assistance: 877-801-6901

How do I set up data sharing with Joslin Diabetes Center?

You will need to provide us with your Tandem Username and Password for initial linking of accounts.

Medtronic CareLink

Customer assistance: 1-800-646-4633

Medtronic CareLink: https://carelink.minimed.com

How do I set up data sharing with Joslin Diabetes Center?

You will need to provide us with your CareLink Username and Password for initial linking of accounts.

Dexcom Clarity

Customer assistance: 1-877-339-2664

How do I set up data sharing with Joslin Diabetes Center?

If you aren’t already connected, ask your clinician for a sharing invitation. The invitation includes a sharing code that you enter in Settings of your Dexcom CLARITY account.

After you enter the share code, your personal Dexcom CLARITY account will share with Joslin’s Dexcom CLARITY account. This will happen automatically and continuously if you use the Dexcom CGM app as your receiver. If you use a Dexcom receiver, you will need to upload it to Dexcom CLARITY regularly (recommended every 30 days) for the data to be up-to-date.

Libre View

Customer assistance: 1-855-632-8658

QuickStart Guide

How do I set up data sharing with Joslin Diabetes Center?

Log into your account at the LibreView website. In settings enter practice ID Joslin617 to connect to Joslin Diabetes Center.

Patient Education Video Resources and Support

In an effort to support our patients as best as possible, we have compiled the following list of online video resources. Please review the links provided in advance of your appointment, or in addition to your appointment as extra visual support.